Algemene verkoopvoorwaarden tussen professionals van Bonbonrama.com
SARL Ariti France (eigenaar van de website www.bonbonrama.com) is ingeschreven in het handelsregister van MARSEILLE onder het volgende nummer
Siret-Siren nr.: 808519722 00025
APE-code: 4636Z
Btw-nummer: FR 70 808519722
Het postadres is:
Ariti France SARL
ZI Athélia 2, 173 av de la Sarriette
3600 LA CIOTAT
En het e-mailadres is [email protected]
Elke bestelling van een product dat in de online winkel van de website www.bonbonrama.com staat, veronderstelt voorafgaande raadpleging en aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden tussen professionals.
Het klikken op de validatie van de bestelling impliceert volledige aanvaarding hiervan.
Deze klik heeft de waarde van een "digitale handtekening".
Alle prijzen in de online winkel www.bonbonrama.com zijn "exclusief btw".
De btw die wordt toegepast voor alle verzendingen naar Frankrijk is 20% of 5,5% afhankelijk van de aard van de producten en de geldende wetgeving.
De btw is niet van toepassing op alle bestellingen die buiten Frankrijk worden verzonden.
**
Doel
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en verplichtingen van de partijen te definiëren in het kader van de online verkoop van de producten die door bonbonrama.com aan PROFESSIONALS worden aangeboden.
Bewijs van de transactie
De geautomatiseerde registers, bewaard in de computersystemen van SARL Ariti France (www.bonbonrama.com) onder redelijke veiligheidsomstandigheden, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De archivering van bestelformulieren en facturen wordt uitgevoerd op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden overgelegd.
Informatie over de producten
Alle inspanningen zijn geleverd om de juistheid van de informatie op de website www.bonbonrama.com te waarborgen.
SARL Ariti France of haar leveranciers zijn echter niet verantwoordelijk voor de gevolgen, incidenten, speciale schade als gevolg van elektronische transmissies of de nauwkeurigheid van de verzonden informatie, zelfs in het geval dat Ariti France s.a.r.l op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade.
De namen en merken van producten en fabrikanten worden alleen gebruikt voor identificatiedoeleinden.
De foto's en aanbevolen verkoopprijzen van de producten zijn niet bindend. De fabrikanten kunnen wijzigingen aanbrengen aan de verpakking zonder ons hiervan op de hoogte te stellen.
De artikelen vermeld als "Aangeboden" of "Gratis" kunnen geen aanleiding geven tot ruiling, retour of terugbetaling. Ze zijn daarom niet gegarandeerd als ze kapot of beschadigd aankomen (product verpakt bij de fabrikant). **
Bonbonrama kan niet aansprakelijk worden gesteld als de ingrediënten of informatie op de verpakking van de producten niet beschikbaar zijn in de officiële taal van het land van bestemming. De klant is verplicht de compatibiliteit van de producten met de regelgeving van zijn land te verifiëren vóór elke wederverkoop of consumptie.
Geldigheidsduur van het aanbod en de prijs ervan
Onze prijzen kunnen op elk moment stijgen. De verkoopprijs die op de website www.bonbonrama.com wordt geconstateerd op het moment van de "klik" is echter de prijs die voor de facturering wordt aangehouden.
Garantie op producten
De bepalingen hiervan kunnen de consument niet beroven van de wettelijke garantie die de professionele verkoper verplicht hem te vrijwaren tegen alle gevolgen van verborgen gebreken van de verkochte zaak.
De klant wordt uitdrukkelijk geïnformeerd dat SARL Ariti France niet de fabrikant is van de producten die op de website www.bonbonrama.com worden gepresenteerd en dat SARL Ariti France zich ontdoet van alle aansprakelijkheid voor defecte producten.
Bonbonrama.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de staat van aankomst van de producten zodra de transportverpakkingen beschadigd zouden zijn (zie Levering) door schuld van de vervoerder.
Overmacht
Geen van de partijen zou in gebreke zijn gebleven met betrekking tot haar contractuele verplichtingen, voor zover de uitvoering ervan wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door een geval van toeval of overmacht. Als een geval van overmacht wordt beschouwd elk onweerstaanbaar feit of omstandigheid, extern aan de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, onafhankelijk van de wil van de partijen en dat niet door hen kan worden voorkomen, ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen.
De partij die door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, zal de andere partij hiervan op de hoogte stellen binnen tien werkdagen na de datum waarop zij hiervan kennis heeft genomen.
De twee partijen zullen elkaar dan, binnen een termijn van drie maanden, tenzij dit onmogelijk is vanwege overmacht, naderen om de impact van de gebeurtenis te onderzoeken en overeen te komen onder welke voorwaarden de uitvoering van het contract zal worden voortgezet.
Als de overmacht langer duurt dan een maand, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde partij worden beëindigd.
Uitdrukkelijk worden als gevallen van overmacht of toeval beschouwd, naast die welke gewoonlijk door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken worden erkend: blokkering van transportmiddelen, aardbeving, brand, storm, overstroming, bliksem, stillegging van telecommunicatienetwerken of problemen eigen aan telecommunicatienetwerken buiten de klanten.
Gedeeltelijke niet-validatie
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden als niet-geldig worden beschouwd of als zodanig worden verklaard op grond van een wet, een verordening of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de andere bepalingen hun volledige kracht en draagwijdte.
Levering
1 - De leveringsmethoden
De producten worden verzonden naar het leveringsadres dat tijdens het bestelproces is opgegeven, op voorwaarde dat dit binnen de toegestane leveringszones valt. In geval van een fout in de vermelding van de gegevens van de klant, kan Bonbonrama.com niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid om het of de bestelde producten te leveren.
Bonbonrama biedt verschillende soorten diensten voor het transport van haar producten. De klant kan de keuze hebben van de vervoerder, maar in bepaalde gevallen (breekbare producten of slecht bediende zones) kan Bonbonrama.com de keuze van de vervoerder wijzigen, altijd na voorafgaande kennisgeving aan de klant.
2 - De levertijden
De aangegeven levertijden zijn ter informatie en worden verstrekt door de dienstverleners, GLS, DB Schenker, Kuehne Nagel of Rocca Transport. Bonbonrama kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-naleving van de termijnen zodra de bestelling binnen de aangegeven termijnen zou zijn verzonden, d.w.z. binnen 24 uur na validatie van de bestelling, als deze na 8 uur is geplaatst (exclusief weekend en feestdagen). Bij betaling per overschrijving gelden deze termijnen vanaf de datum van ontvangst van de overschrijving. Als de termijnen de door de dienstverleners aangekondigde termijnen buitensporig overschrijden, kan een verzoek om compensatie bij hen worden ingediend, op voorwaarde dat het transport in rekening is gebracht.
3 - Ontvangst, controle van goederen en klacht
Als het uiterlijk van de verpakking bij levering niet perfect is, zal de klant deze openen in aanwezigheid van de vervoerder om de staat van de producten te controleren of een voorbehoud bij de bezorger deponeren. In geval van schade aan de producten zal de klant deze gedetailleerd vermelden op de leveringsbon die hij naar Bonbonrama.com stuurt, waarbij de bepalingen van het artikel "GARANTIES" hieronder van toepassing blijven.
Onze verantwoordelijkheid voor de levering van onze producten in goede staat is alleen betrokken als en alleen als het transport wordt uitgevoerd door een door ons gekozen vervoerder. Onze verantwoordelijkheid eindigt bij ontvangst van de goederen bij u. Wij kunnen niet instaan voor de integriteit van het product bij herlevering (doorvoerder of bij detailverkoop per post...) of slechte bewaring.
4 - Afwezigheid bij levering
De klant moet aanwezig zijn bij de levering van zijn bestelling, die van maandag tot vrijdag kan plaatsvinden, vanaf 8.30 uur tot 15.00 uur. Bij afwezigheid, tenzij een verzoek om levering op afspraak schriftelijk was geformuleerd bij het plaatsen van de bestelling, kunnen kosten voor een tweede presentatie door de vervoerders in rekening worden gebracht. Bij niet-betaling van deze meerkosten wordt de goederen niet aan u geleverd en wordt een terugbetaling gedaan, na aftrek van de heen- en terugvervoerskosten.
Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Dit geldt zowel voor de materiële als voor de formele regels. In geval van een geschil of klacht zal de klant zich in eerste instantie tot ARITI FRANCE - BONBONRAMA.COM wenden om een minnelijke oplossing te verkrijgen.
Herroepingsrecht tussen professionals
Overeenkomstig artikel L121-16-1 van het Consumentenwetboek is het herroepingsrecht niet van toepassing op een bestelling die op de website bonbonrama.com is geplaatst
Retourneren van goederen
Er wordt geen latere retourzending of ruiling van goederen geaccepteerd.
Loyaliteitspunten
In geval van annulering van een bestelling door de klant, of deze nu is gevalideerd of in behandeling is, worden de loyaliteitspunten die zijn gebruikt voor de volledige of gedeeltelijke betaling van genoemde bestelling niet opnieuw gecrediteerd op de loyaliteitsrekening van de klant. De loyaliteitspunten worden als verbruikt beschouwd zodra de bestelling is gevalideerd en kunnen in geen geval worden terugbetaald, gecrediteerd of op enigerlei wijze worden overgedragen.
Bescherming van persoonsgegevens
Alle gegevens die u ons toevertrouwt, zijn bedoeld om uw bestellingen te kunnen verwerken.
Krachtens wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informatica, bestanden en vrijheden, beschikt u bij SARL Ariti France (www.bonbonrama.com) over een recht op rectificatie, raadpleging, wijziging en verwijdering van de gegevens die u ons hebt verstrekt. Dit recht kan ook online worden uitgeoefend.
Betaling van de goederen
Wij bieden u 3 betaalmethoden voor de betaling van uw bestelling:
- Via creditcard
- Via Paypal
- Via directe overschrijving
- Via traditionele bankoverschrijving (na activering van deze betalingsmethode op verzoek van de klant) worden de gegevens doorgegeven na validatie van het winkelmandje. De verwerking van de bestelling zal ook langer duren
Geschillen
Elke bestelling die via de website www.bonbonrama.com wordt geplaatst, impliceert dat de klant zonder enige beperking akkoord gaat met de algemene verkoopvoorwaarden van ARITI FRANCE.
In geval van verkoop aan een rechtspersoon, zal elk geschil met betrekking tot de verkoop (prijs, AV, producten,...) worden onderworpen aan het Franse recht voor de Rechtbank van Koophandel van de maatschappelijke zetel van ARITI FRANCE, zijnde de rechtbank van koophandel van Marseille.
Voor alle geschillen betreffende onze verkopen is uitsluitend de rechtbank van Marseille, FRANKRIJK, bevoegd, zelfs in geval van meerdere gedaagden, ongeacht de betalingswijze en de leveringsvoorwaarden.
ARITI FRANCE neemt kennis van uw klachten en streeft ernaar zo professioneel mogelijk te zijn door oplossingen te vinden voor terugbetalingen, creditnota's of ruilingen, wanneer dit mogelijk en/of gerechtvaardigd is. ARITI FRANCE verbindt zich er echter niet toe oplossingen toe te passen voor klachten die meer dan 10 dagen na ontvangst van de goederen dateren, vastgesteld aan de hand van de trackingnummers die door onze vervoerders worden verstrekt (GLS, KUEHNE NAGEL, DB SCHENKER en ROCCA TRANSPORT)
**
OPENINGSTIJDEN VAN DE TELEFONISCHE ASSISTENTIE 04 69 96 63 36
Van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur
