Condiciones generales de venta entre profesionales de Bonbonrama.com
La SARL Ariti France (propietaria del sitio www.bonbonrama.com) está inscrita en el registro de comercio de MARSELLA bajo el siguiente número
Nº Siret-Siren: 808519722 00025
Código APE: 4636Z
Nº IVA: FR 70 808519722
Su dirección postal es:
Ariti France SARL
ZI Athélia 2, 173 av de la Sarriette
3600 LA CIOTAT
Y su dirección de correo electrónico es [email protected]
Todo pedido realizado al amparo de un producto que figura en la tienda en línea del sitio www.bonbonrama.com supone la consulta y la aceptación previa de las presentes condiciones generales de venta entre profesionales.
El clic de validación del pedido implica una plena aceptación de las presentes.
Este clic tiene valor de "firma digital".
Todos los precios de la tienda en línea www.bonbonrama.com son "HT" (Sin Impuestos).
El I.V.A. aplicado para todos los envíos hacia Francia es del 20% o 5,5% según la naturaleza de los productos y la legislación vigente.
El I.V.A. no es aplicable para todos los pedidos enviados fuera de Francia.
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Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos propuestos por bonbonrama.com a los PROFESIONALES.
Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de La SARL Ariti France (www.bonbonrama.com) en condiciones razonables de seguridad son considerados como las pruebas de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos producidos entre las partes. El archivo de los albaranes de pedido y de las facturas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero que puede ser producido como prueba.
Información sobre los productos
Se han hecho todos los esfuerzos para asegurar la exactitud de la información presentada en el sitio www.bonbonrama.com.
La SARL Ariti France o sus proveedores, no son responsables de las consecuencias, incidentes, daños especiales resultantes de las transmisiones electrónicas o de la exactitud de la información transmitida incluso en el caso de que Ariti France s.a.r.l haya tenido conocimiento de la posibilidad de tales daños.
Los nombres y marcas de productos y de fabricantes se utilizan únicamente con fines de identificación.
Las fotos y precios de venta recomendados de los productos no son contractuales. Los fabricantes pueden hacer modificaciones en el embalaje sin avisarnos.
Los artículos mencionados "Ofrecido" o "Gratuito" no pueden constituir un intercambio, una devolución o un reembolso. Por tanto no están garantizados si llegan rotos o dañados (producto acondicionado en el fabricante). **
Bonbonrama no podrá ser considerada responsable si los ingredientes o información que figuran en el embalaje de los productos no están disponibles en el idioma oficial del país de destino. El cliente debe verificar la compatibilidad de los productos con las regulaciones de su país antes de cualquier reventa o consumo.
Duración de validez de la oferta y del precio de la misma
Nuestros precios pueden sufrir un aumento en cualquier momento. Sin embargo, el precio de venta constatado en el sitio www.bonbonrama.com en el momento del "clic" será el precio retenido para la facturación.
Garantía de los productos
Las disposiciones de las presentes no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de vicios ocultos de la cosa vendida.
El cliente está expresamente informado de que La SARL Ariti France no es el fabricante de los productos presentados en el sitio www.bonbonrama.com y que la SARL Ariti France se desvincula de toda responsabilidad por productos defectuosos.
Bonbonrama.com no puede ser considerado responsable del estado de llegada de los productos desde el momento en que los embalajes de transporte estuvieran dañados (ver Entrega) por culpa del transportista.
Fuerza mayor
Ninguna de las partes habría faltado a sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución sea retrasada, obstaculizada o impedida por un caso fortuito de fuerza mayor. Será considerado como un caso de fuerza mayor todo hecho o circunstancia irresistible, exterior a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no podrá ser impedido por estas últimas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
La parte afectada por tales circunstancias avisará a la otra en los diez días laborables siguientes a la fecha en que haya tenido conocimiento.
Las dos partes se acercarán entonces, en un plazo de tres meses, salvo imposibilidad debida al caso de fuerza mayor, para examinar la incidencia del evento y convenir las condiciones en las que la ejecución del contrato será continuada.
Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a un mes, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.
De manera expresa, se consideran como casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los que habitualmente son retenidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte, terremoto, incendios, tempestades, inundación, rayo, la interrupción de las redes de telecomunicación o dificultades propias de las redes de telecomunicación externas a los clientes.
No validación parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales son consideradas no válidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Entrega
1 - Los métodos de entrega
Los productos serán enviados a la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido siempre que esta esté comprendida en las zonas de entrega autorizadas. En caso de error en la redacción de las coordenadas del cliente, Bonbonrama.com no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de entregar el o los productos pedidos.
Bonbonrama propone varios tipos de servicio para el transporte de sus productos. El cliente puede tener la elección del transportista, pero en ciertos casos (productos frágiles, o zonas mal servidas), Bonbonrama.com puede verse llevado a modificar la elección del transportista, siempre avisando al cliente previamente.
2 - Los plazos de entrega
Los plazos de entrega anunciados lo son a título informativo y son proporcionados por los proveedores de servicios, GLS, DB Schenker, Kuehne Nagel o Rocca Transport. Bonbonrama no puede ser considerado responsable de los plazos no respetados desde el momento en que el pedido hubiera sido expedido en los plazos anunciados, es decir en las 24h siguientes a la validación del pedido, si este se realiza después de las 8h (excepto fines de semana y días festivos). En caso de pago por transferencia, estos plazos se entienden a partir de la fecha de recepción de la transferencia. Si los plazos superan excesivamente los anunciados por los proveedores de servicios, podrá hacerse una solicitud de compensación ante ellos, a condición de que el transporte haya sido facturado.
3 - Recepción, control de mercancías y Reclamación
Si, durante la entrega, el aspecto exterior del paquete no es perfecto, el Cliente procederá a su apertura en presencia del transportista para verificar el estado de los productos o depositará una reserva ante el repartidor. En caso de daños a los productos, el Cliente los detallará precisamente en el albarán de entrega que enviará a Bonbonrama.com, permaneciendo por otra parte aplicables las disposiciones del artículo «GARANTÍAS» más abajo.
Nuestra responsabilidad sobre la entrega en buen estado de nuestros productos está comprometida si y solamente si el transporte es efectuado por un transportista elegido por nosotros. Nuestra responsabilidad se detiene en la recepción de la mercancía en su domicilio. No podemos garantizar la integridad del producto si hay reentrega (transitario o durante venta al detalle por correspondencia...) o mala conservación.
4 - Ausencia en caso de entrega
El Cliente debe estar presente durante la entrega de su pedido que puede realizarse de lunes a viernes, a partir de las 8h30 hasta las 15h. En caso de ausencia, salvo si se había formulado por escrito una solicitud de entrega con cita previa al realizar el pedido, pueden ser facturados gastos de segunda presentación por los transportistas. En caso de no pago de este sobrecoste, la mercancía no le será entregada, y se realizará un reembolso, tras deducción de los gastos de transporte ida y vuelta.
Ley aplicable
Las presentes condiciones generales están sometidas a la ley francesa. Así es tanto para las reglas de fondo como para las reglas de forma. En caso de litigio o de reclamación, el cliente se dirigirá prioritariamente a ARITI FRANCE - BONBONRAMA.COM para obtener una solución amistosa.
Derecho de Retractación entre profesionales
Conforme al artículo L121-16-1 del Código de consumo, el derecho de retractación no es aplicable en el marco de un pedido realizado en el sitio bonbonrama.com
Devolución de las mercancías
No se acepta ninguna devolución o intercambio posterior de las mercancías.
Puntos de fidelidad
En caso de cancelación de un pedido por parte del cliente, ya sea validado o en proceso de tratamiento, los puntos de fidelidad utilizados para el pago total o parcial de dicho pedido no serán reacreditados en la cuenta de fidelidad del cliente. Los puntos de fidelidad se consideran consumidos desde la validación del pedido y no pueden en ningún caso ser objeto de reembolso, haber o cualquier transferencia.
Protección de los datos personales
Todos los datos que nos confía lo son para poder tratar sus pedidos.
En virtud de la ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, usted dispone ante La SARL Ariti France (www.bonbonrama.com) de un derecho de rectificación, de consulta, de modificación y de supresión de los datos que nos ha comunicado. Este derecho puede también ejercerse en línea.
Pago de la mercancía
Le proponemos 3 medios de pago para el pago de su pedido:
- Por tarjeta bancaria
- Por Paypal
- Por transferencia instantánea
- Por transferencia bancaria tradicional (tras activación de este modo de pago a petición del cliente) las coordenadas serán transmitidas tras validación de la cesta. El tratamiento del pedido será también más largo
Litigios
Todo pedido realizado a través del sitio: www.bonbonrama.com conlleva la adhesión del cliente, y esto sin ninguna restricción, a las condiciones generales de venta de ARITI FRANCE.
En caso de venta a una persona jurídica, toda diferencia relativa a la venta (precio, CGV, productos,...) será sometida al derecho francés ante el Tribunal de Comercio de la sede social de ARITI FRANCE, es decir el tribunal de comercio de Marsella.
Para todas las contestaciones concernientes a nuestras ventas, el tribunal de Marsella, FRANCIA, será el único competente incluso en caso de pluralidad de demandados cualquiera que sean el modo de pago y las condiciones de entrega.
ARITI FRANCE toma conocimiento de sus reclamaciones y se esfuerza por ser lo más profesional posible encontrando soluciones de reembolsos, haber o intercambios, cuando esto es posible y/o justificado. Sin embargo ARITI FRANCE no se compromete a aplicar soluciones concernientes a las reclamaciones que daten de más de 10 días después de la recepción de la mercancía, constatada gracias a los números de seguimiento proporcionados por nuestros transportistas (GLS, KUEHNE NAGEL, DB SCHENKER y ROCCA TRANSPORT)
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HORARIOS DE APERTURA DE LA ASISTENCIA TELEFÓNICA 04 69 96 63 36
De Lunes a Viernes de 9H00 a 13H00 y de 14H00 a 17H00
