Condiciones generales de venta entre profesionales de Bonbonrama.com
La SARL Ariti France (propietaria del sitio www.bonbonrama.com) está inscrita en el registro mercantil de MARSELLA bajo el siguiente número
N° Siret-Siren: 808519722 00025
Código APE: 4636Z
N° IVA: FR 70 808519722
Su dirección postal es:
Ariti France SARL
ZI Athélia 2, 173 av de la Sarriette
3600 LA CIOTAT
Y su dirección de correo electrónico es [email protected]
Cualquier pedido de un producto que figure en la tienda en línea del sitio www.bonbonrama.com supone la consulta y aceptación previa de las presentes condiciones generales de venta entre profesionales.
El clic de validación del pedido implica una plena aceptación de las presentes.
Este clic tiene valor de "firma digital".
Todos los precios de la tienda en línea www.bonbonrama.com son "sin IVA" (Hors Taxe).
El I.V.A. aplicado para todos los envíos a Francia es del 20% o 5,5% según la naturaleza de los productos y la legislación vigente.
El I.V.A. no es aplicable para todos los pedidos enviados fuera de Francia.
**
Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos propuestos por bonbonrama.com a los PROFESIONALES.
Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de SARL Ariti France (www.bonbonrama.com) en condiciones razonables de seguridad, se consideran pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de los pedidos y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede ser presentado como prueba.
Información sobre los productos
Se han hecho todos los esfuerzos para asegurar la exactitud de la información presentada en el sitio www.bonbonrama.com.
SARL Ariti France o sus proveedores, no son sin embargo responsables de las consecuencias, incidentes, daños especiales resultantes de las transmisiones electrónicas o de la exactitud de la información transmitida incluso en el caso de que Ariti France s.a.r.l haya tenido conocimiento de la posibilidad de tales daños.
Los nombres y marcas de productos y fabricantes se utilizan solo con fines de identificación.
Las fotos y precios de venta recomendados de los productos no son contractuales. Los fabricantes pueden hacer modificaciones en el embalaje sin avisarnos.
Los artículos mencionados como "Ofrecido" o "Gratuito" no pueden ser objeto de cambio, devolución o reembolso. Por lo tanto, no están garantizados si llegan rotos o dañados (producto envasado por el fabricante). **
Duración de validez de la oferta y su precio
Nuestros precios pueden aumentar en cualquier momento. Sin embargo, el precio de venta observado en el sitio www.bonbonrama.com en el momento del "clic" será el precio utilizado para la facturación.
Garantía de los productos
Las disposiciones presentes no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida.
El cliente está expresamente informado de que SARL Ariti France no es el fabricante de los productos presentados en el sitio www.bonbonrama.com y que SARL Ariti France se exime de toda responsabilidad por productos defectuosos.
Bonbonrama.com no puede ser considerado responsable del estado de llegada de los productos cuando los embalajes de transporte estén dañados (ver Entrega) por culpa del transportista.
Fuerza mayor
Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se retrase, obstaculice o impida por un caso fortuito de fuerza mayor. Se considerará caso de fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, exterior a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser impedido por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
La parte afectada por tales circunstancias avisará a la otra en los diez días hábiles siguientes a la fecha en que haya tenido conocimiento.
Las dos partes se reunirán entonces, en un plazo de tres meses, salvo imposibilidad debida al caso de fuerza mayor, para examinar la incidencia del evento y acordar las condiciones en las que se continuará la ejecución del contrato.
Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a un mes, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.
De manera expresa, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los que habitualmente reconoce la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte, terremoto, incendios, tormentas, inundación, rayos, la interrupción de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Invalidación parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideran no válidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Entrega
1 - Los modos de entrega
Los productos serán enviados a la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido siempre que ésta se encuentre dentro de las zonas de entrega autorizadas. En caso de error en los datos de contacto del cliente, Bonbonrama.com no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar el o los productos pedidos.
Bonbonrama ofrece varios tipos de servicio para el transporte de sus productos. El cliente puede elegir el transportista, pero en algunos casos (productos frágiles o zonas mal atendidas), Bonbonrama.com puede verse obligado a modificar la elección del transportista, siempre avisando al cliente previamente.
2 - Los plazos de entrega
Los plazos de entrega anunciados son a título informativo y son proporcionados por los proveedores, GLS, DB Schenker, Kuehne Nagel o Rocca Transport. Bonbonrama no puede ser considerado responsable de los retrasos una vez que el pedido haya sido enviado dentro de los plazos anunciados, es decir, dentro de las 24 horas siguientes a la validación del pedido, si éste se realiza después de las 8h (excepto fines de semana y festivos). En caso de pago por transferencia, estos plazos se consideran a partir de la fecha de recepción de la transferencia. Si los plazos superan excesivamente los anunciados por los proveedores, se podrá solicitar una compensación a los mismos, siempre que el transporte haya sido facturado.
3 - Recepción, control de mercancías y Reclamación
Si, en el momento de la entrega, el aspecto exterior del paquete no es perfecto, el Cliente procederá a su apertura en presencia del transportista para verificar el estado de los productos o presentará una reserva al repartidor. En caso de daños en los productos, el Cliente los detallará con precisión en el albarán de entrega que enviará a Bonbonrama.com, manteniéndose aplicables las disposiciones del artículo "GARANTÍAS" que figura a continuación.
Nuestra responsabilidad sobre la entrega en buen estado de nuestros productos está comprometida si y solo si el transporte es efectuado por un transportista elegido por nosotros. Nuestra responsabilidad termina cuando se recibe la mercancía en sus instalaciones. No podemos garantizar la integridad del producto en caso de reentrega (transitario o en caso de venta al por menor por correspondencia...) o mala conservación.
4 - Ausencia en caso de entrega
El Cliente debe estar presente en el momento de la entrega de su pedido, que puede realizarse de lunes a viernes entre las 8:30 y las 15:00. En caso de ausencia, salvo que se haya solicitado expresamente una entrega con cita previa por escrito al realizar el pedido, el transportista podrá aplicar gastos adicionales por un segundo intento de entrega. Si este coste adicional no es abonado, la mercancía no será entregada y se efectuará un reembolso deduciendo los gastos de envío de ida y vuelta.
Ley aplicable
Las presentes condiciones generales están sujetas a la ley francesa. Esto se aplica tanto a las normas de fondo como a las de forma. En caso de litigio o reclamación, el cliente se dirigirá prioritariamente a ARITI FRANCE - BONBONRAMA.COM para obtener una solución amistosa.
Derecho de desistimiento entre profesionales
De conformidad con el artículo L121-16-1 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no es aplicable en el marco de un pedido realizado en el sitio bonbonrama.com
Devolución de mercancías
No se acepta ninguna devolución o cambio posterior de las mercancías.
Protección de datos personales
Todos los datos que nos confía son para poder procesar sus pedidos.
En virtud de la ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, usted dispone ante SARL Ariti France (www.bonbonrama.com) de un derecho de rectificación, consulta, modificación y supresión de los datos que nos ha comunicado. Este derecho también puede ejercerse en línea.
Pago de la mercancía
Le ofrecemos 3 formas de pago para el pago de su pedido:
- Por tarjeta bancaria
- Por Paypal
- Por transferencia instantánea
- Por transferencia bancaria tradicional (después de la activación de este modo de pago a petición del cliente) los datos bancarios se transmitirán después de la validación de la cesta. El procesamiento del pedido también será más largo
Litigios
Cualquier pedido realizado a través del sitio web: www.bonbonrama.com implica la adhesión del cliente, sin ninguna restricción, a las condiciones generales de venta de ARITI FRANCE.
En caso de venta a una persona jurídica, cualquier diferencia relativa a la venta (precio, CGV, productos,...) estará sujeta a la ley francesa ante el Tribunal de Comercio del domicilio social de ARITI FRANCE, es decir, el tribunal de comercio de Marsella.
Para todas las disputas relativas a nuestras ventas, el tribunal de Marsella, FRANCIA, será el único competente incluso en caso de pluralidad de demandados, independientemente del modo de pago y las condiciones de entrega.
ARITI FRANCE toma conocimiento de sus reclamaciones y se esfuerza por ser lo más profesional posible encontrando soluciones de reembolso, abono o cambio, cuando es posible y/o justificado. Sin embargo, ARITI FRANCE no se compromete a aplicar soluciones relativas a reclamaciones que daten de más de 10 días después de la recepción de la mercancía, constatada gracias a los números de seguimiento proporcionados por nuestros transportistas (GLS, KUEHNE NAGEL, DB SCHENKER y ROCCA TRANSPORT)
**
HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA 04 69 96 63 36
De lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00
