Pedir tus caramelos al por mayor en Bonbonrama.com en 5 puntos

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    1. Crear tu cuenta de cliente

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Para poder pedir, solo tienes que crear una cuenta haciendo clic aquí: Creo una cuenta . Toma 1 minuto. La información más importante es tu nombre, e-mail, número de teléfono (móvil preferiblemente para que el repartidor te contacte fácilmente en caso de eventual pedido) y la dirección de facturación y entrega. Una vez conectado en tu cuenta, podrás añadir las confiterías a tu carrito y validarlo. El importe mínimo de pedido es de 75 euros sin IVA excluyendo gastos de envío. Todos tus pedidos, presupuestos y facturas serán consultables desde tu cuenta.

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    2. Pedidos superiores a 350 euros sin IVA o 500 € sin IVA* = Transporte Gratuito

(excepto para las zonas poco accesibles)

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Los gastos de envío se calculan según el peso total de tu pedido, el tipo de producto (algunos, muy frágiles, solo se envían en palet) y el lugar de recepción de la mercancía. La gratuidad del transporte es automática a partir de 350 € sin IVA (o 500 € sin IVA , para departamentos más alejados de nuestro almacén) de pedido pero no se aplica para las entregas en zonas consideradas como poco accesibles por los transportistas (ejemplo: estaciones de esquí, pueblos en altitud o en una isla). En efecto, nuestros proveedores de transporte nos aplican una fuerte sobretasa para estas zonas y por tanto nos vemos obligados a pedirte una participación.

 * Según la distancia del departamento. Consultar el mapa de abajo.

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Toda la información sobre el transporte se puede consultar aquí

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3. Servicio al cliente reactivo: [email protected]

o por teléfono al 04 69 96 63 36. 

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Nuestro servicio al cliente está aquí para responder a tus preguntas y resolver tus problemas relacionados con el uso del sitio o un pedido. No dudes en llamarnos al 04 69 96 63 36 de lunes a viernes, de 9h00 a 13h00 y de 14h00 a 17h00.

Si, durante la entrega, constatas que el paquete está muy dañado exteriormente, por favor rechaza la recepción, o como mínimo, abre el paquete para verificar el estado de las confiterías. En cualquier caso, contáctanos si necesitas ayuda o si deseas declarar una entrega no conforme.

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     4. Navegación y pago seguros

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Nuestro sitio es seguro, como indica el símbolo lock50.png en la barra de direcciones de tu navegador. Tus datos personales están por tanto protegidos. Para el pago, utilizamos los servicios de empresas bancarias especializadas y muy seguras (Paypal y Payplug). Tus datos bancarios no se introducen en ningún momento, y mucho menos se conservan en nuestro sitio.

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Toda la información sobre los medios de pago se puede consultar aquí

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     5. Fidelidad = Descuentos adicionales

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Bonbonrama recompensa tu fidelidad. Tus compras generan puntos que se convierten simplemente en dinero para usar en el pago de tus próximos pedidos.

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¡Las explicaciones para usar tus puntos de fidelidad se pueden encontrar aquí!

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¿Tienes una pregunta? ¡Quizás ya la hemos respondido aquí!

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