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    2. Transport gratuit pour toute commande au dessus de 350 euros HT... sauf pour certaines zones.

     Les frais de ports sont calculés par rapport au poids total de votre commande, au type de produit (certains, très fragiles, ne sont expédiés que sur une palette) et au lieu de réception de la marchandise. La gratuité du transport est automatique à partir de 350 euros h.t de commande mais ne s'applique pas pour des livraisons en zones considérées comme peu accessibles par les transporteurs (exemple: stations de ski, villages en altitudes ou sur une île). En effet, nos prestataires de transport nous appliquent une forte majoration pour ces zones et nous sommes donc obligés de vous demander une participation qui reste minime par rapport au coût réel du transport.

Toutes les infos concernant le transport sont consultables ici

     3. Contactez nous très simplement notre service client par e-mail (contact@bonbonrama.com) ou par téléphone au 04 69 96 63 36

   Notre service client est là pour répondre à vos interrogations et résoudre vos problèmes liées à l'utilisation du site ou à une commande. N'hésitez pas à nous appeler au 04 69 96 63 36 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.

     Si, lors de la livraison, vous constatez que le colis est très abimé extérieurement, veuillez refuser la réception, ou au minimum, ouvrir le colis pour en vérifier l'état des confiseries. Quoiqu'il en soit, contactez-nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez déclarer une livraison non conforme.

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     4. Naviguez sur notre site et payez en toute sécurité.

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